Adatkezelési tájékoztató

Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: FIDO 2006 Szolgáltató Betéti Társaság

Képviselő: Váradi Bence

Székhely: 7827 Beremend, Ady utca 26

Üzlet neve: Oázis Zöldség-Gyümölcs Vegyeskereskedés 2.0

Üzlet címe: 7827 Beremend, Kossuth utca 28.

E-mail cím: varadi.bence@oazisberemend.hu

Telefonszám: 06 30 953 8252

Weboldal: https://www.oazisberemend.hu

Fiókfelület: https://fiokom.oazisberemend.hu

Az adatkezelés céljai

Az adatkezelés céljai:

• felhasználói fiók létrehozása és kezelése,
• belépés és azonosítás biztosítása,
• előrendelések és foglalások rögzítése, kezelése és teljesítése,
• az előrendelés státuszával kapcsolatos értesítések küldése,
• születésnapi kedvezmény megjelenítése és kezelése,
• aktuális kedvezmények és ajánlatok megjelenítése,
• adminisztráció, jogosultságkezelés és rendszerbiztonság,
• panaszok, kérdések és jogi igények kezelése.

Kezelt személyes adatok

A fiók létrehozásához és használatához az alábbi adatok kezelhetők:

• név,
• e-mail cím,
• telefonszám,
• születési dátum,
• jelszóhoz kapcsolódó hitelesítési adatok,
• regisztráció időpontja,
• fiók státusza,
• utolsó belépés időpontja.

Előrendelés esetén az alábbi adatok kezelhetők:

• vásárló neve,
• e-mail címe,
• telefonszáma,
• előrendelt termék neve,
• mennyiség,
• választott átvételi időpont,
• megjegyzés,
• foglalás státusza,
• leadás időpontja.

Technikai adatok:

• IP-cím,
• böngésző és eszköz egyes technikai adatai,
• munkamenet-azonosítók,
• biztonsági és rendszerhasználati naplóadatok,
• működéshez szükséges cookie-k vagy localStorage alapú beállítások.

Az adatkezelés jogalapjai

A fiók létrehozásához, belépéshez és előrendelés teljesítéséhez kapcsolódó adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis szerződés teljesítése, illetve szerződéskötést megelőző lépések megtétele.

A rendszer biztonságos működtetéséhez, visszaélések megelőzéséhez, adminisztrációhoz és jogi igények kezeléséhez kapcsolódó adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, vagyis az adatkezelő jogos érdeke.

Ha jogszabály írja elő egyes adatok megőrzését vagy hatósági megkeresés teljesítését, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, vagyis jogi kötelezettség teljesítése.

Hozzájárulás alapján történhet olyan adatkezelés, amely nem szükséges a fiók vagy előrendelés működéséhez, például jövőbeli marketingcélú értesítés. A hozzájárulás bármikor visszavonható.

Születésnapi kedvezmény

A születési dátum kezelése azért történik, hogy a rendszer meg tudja jeleníteni a születésnapi kedvezményig hátralévő napok számát, valamint a születésnap napján elérhető kedvezményt.

A születésnapi kedvezmény csak a fiókfelületen jelenik meg, és az üzletben történő személyes bemutatással használható fel. A születési dátumot az adatkezelő más célra nem használja, kivéve, ha ehhez a felhasználó külön hozzájárulást ad.

Előrendelés és foglalás

A fiókfelületen keresztül leadott előrendelés nem minősül online fizetéssel történő vásárlásnak. Az előrendelés célja, hogy a vásárló bizonyos termékeket előre jelezzen és lefoglaljon. Az átvétel és fizetés személyesen, az üzletben történik.

Az előrendeléssel kapcsolatban az adatkezelő e-mailben vagy telefonon kapcsolatba léphet a vásárlóval, különösen akkor, ha a rendelés megerősítése, pontosítása, átvételre jelzése vagy törlése szükséges.

Adatok megőrzési ideje

Felhasználói fiók adatai:

A fiók fennállásáig, illetve törlési vagy inaktiválási kérelem feldolgozásáig.

Előrendelések adatai:

Az előrendelés teljesítésétől számított 30 napig, illetve panasz vagy vita esetén annak lezárásáig.

Technikai naplóadatok:

Legfeljebb 90 napig, kivéve, ha biztonsági incidens vagy visszaélés gyanúja miatt hosszabb megőrzés szükséges.

Hozzájáruláson alapuló adatkezelés:

A hozzájárulás visszavonásáig vagy az adatkezelési cél megszűnéséig.

Adatfeldolgozók

Az adatkezelő a működéshez az alábbi szolgáltatókat veheti igénybe:

Netlify

Szerepe: a weboldal és fiókfelület kiszolgálása, technikai üzemeltetés, Netlify Functions használata.

Supabase

Szerepe: adatbázis, felhasználói hitelesítés, fiókadatok, előrendelések, ajánlatok és kuponadatok kezelése.

Brevo

Szerepe: tranzakciós e-mailek küldése, például előrendelés státuszáról szóló értesítés.

Rackhost

Szerepe: domain kezelés, e-mail szolgáltatás és kapcsolódó technikai szolgáltatások.

Cookie-k és böngészőben tárolt adatok

A fiókfelület működéséhez technikailag szükséges cookie-kat vagy localStorage alapú adatokat használhat. Ezek célja lehet:

• bejelentkezett állapot kezelése,
• munkamenet biztonsága,
• felület működéséhez szükséges beállítások tárolása,
• adatvédelmi beállítások megjegyzése.

Marketing vagy analitikai célú cookie csak külön hozzájárulással használható.

Adattovábbítás harmadik országba

Egyes technikai szolgáltatók infrastruktúrája az Európai Unión kívül is lehet. Ilyen esetben az adattovábbítás csak a GDPR által megengedett garanciák mellett történhet.

Az érintettek jogai

A felhasználó jogosult:

• tájékoztatást kérni az adatkezelésről,
• hozzáférést kérni személyes adataihoz,
• kérni adatai helyesbítését,
• kérni személyes adatai törlését,
• kérni az adatkezelés korlátozását,
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
• kérni adatai hordozhatóságát, ha ennek feltételei fennállnak,
• hozzájárulását bármikor visszavonni.

Kérelem benyújtása:

E-mailben: varadi.bence@oazisberemend.hu

Postai úton: 7827 Beremend, Ady utca 26

Személyesen: 7827 Beremend, Kossuth utca 28

Panasz benyújtása

A felhasználó panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Telefon: +36 (1) 391-1400

Weboldal: https://www.naih.hu

A felhasználó bírósághoz is fordulhat az adatkezeléssel kapcsolatos jogainak megsértése esetén.

Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében. Ilyen intézkedés lehet:

• HTTPS kapcsolat,
• jogosultságkezelés,
• jelszóval védett felületek,
• admin jogosultságok korlátozása,
• adatbázis-hozzáférések szabályozása,
• rendszeres jogosultság-ellenőrzés,
• technikai naplózás.

Automatizált döntéshozatal

A rendszer nem alkalmaz olyan automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely a felhasználóra joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.

A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására, különösen új funkció, új adatfeldolgozó, jogszabályváltozás vagy az adatkezelés módosulása esetén.

A mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató a fiokom.oazisberemend.hu oldalon érhető el.